Politica di Reso e Cambio

Benvenuto su Linenandhabit (di seguito "noi"). La presente pagina descrive le modalità relative a resi, sostituzioni e rimborsi. Effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto e accettato le seguenti condizioni.

1. Periodo per la richiesta

Dalla data di consegna, è possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 35 giorni.

Le richieste presentate oltre tale periodo potrebbero non essere accettate.

2. Condizioni di accettazione

È possibile richiedere un reso o cambio nei seguenti casi:

Prodotto con difetti visivi o anomalie evidenti

Problemi di qualità o funzionamento

Presenza di odori anomali o differenze di colore significative

Prodotto non conforme all’ordine effettuato

Richiesta entro i termini previsti senza motivo specifico

3. Procedura di reso

Per avviare un reso, è necessario contattare il servizio clienti via e-mail o telefono, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e motivazione della richiesta, preferibilmente con immagini o video.

Dopo la verifica, in caso di approvazione, verranno fornite le istruzioni per la restituzione, incluso l’indirizzo.

Il prodotto deve essere restituito utilizzando l’imballo originale e includendo tutti gli accessori, i materiali e l’etichetta di reso presente all’interno del pacco.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso.

4. Procedura di sostituzione

Per richiedere una sostituzione, è necessario contattare il servizio clienti con i dettagli dell’ordine e la motivazione.

Dopo l’approvazione, verranno fornite le indicazioni per la restituzione.

Il prodotto deve essere restituito completo di accessori, materiali ed etichetta di reso inclusa nella confezione originale.

Dopo la verifica, verrà organizzata la spedizione del nuovo prodotto.

5. Modalità di rimborso

Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale, tra cui American Express, JCB, Mastercard e VISA.

Il tempo stimato per l’accredito è di 2–4 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione bancaria.

In caso di ritardi, è possibile contattare il servizio clienti.

6. Costi e responsabilità

In caso di difetti del prodotto o non conformità, le spese di restituzione saranno a nostro carico.

Per resi senza motivo specifico, i costi di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

7. Note aggiuntive

Si raccomanda di restituire il prodotto completo e adeguatamente imballato.

L’assenza di accessori, materiali o etichetta di reso potrebbe influire sulla gestione della richiesta.

8. Contatti

Indirizzo: 12590 SHILOH CHURCH RD, HOLLYWOOD, MD 20664, United Statess

Telefono: +1(347) 735-2375

E-mail: contact@linenandhabit.com

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)