Politica di cancellazione dell'ordine

Benvenuto su Linenandhabit (di seguito "noi"). La presente pagina fornisce informazioni dettagliate sulle condizioni di cancellazione degli ordini, sulle modalità di gestione e sui relativi rimborsi. Effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto e accettato quanto segue.

1. Ambito di applicazione della cancellazione

La possibilità di cancellare un ordine dipende dalla fase in cui esso si trova.

Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di preparazione o spedizione e sono trascorse meno di 48 ore dalla conferma, è possibile richiederne la cancellazione.

Dopo 48 ore, oppure se l’ordine è già in fase di elaborazione o spedizione, la cancellazione non sarà più possibile. In tal caso, si consiglia di attendere la consegna e procedere con un reso, consultando la politica di reso e cambio.

2. Invio della richiesta

Per richiedere la cancellazione, è necessario contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie per la verifica.

Dopo la ricezione della richiesta, procederemo con il controllo dello stato dell’ordine e comunicheremo l’esito tramite i recapiti forniti.

3. Tempi di gestione

Le richieste di cancellazione vengono elaborate durante i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Le richieste inviate durante l’orario lavorativo vengono generalmente gestite nel più breve tempo possibile, mentre quelle ricevute fuori orario saranno elaborate il giorno lavorativo successivo.

4. Rimborso dopo cancellazione

Una volta confermata la cancellazione, il rimborso verrà avviato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Sono supportati metodi di pagamento come American Express, JCB, Mastercard e VISA.

Il tempo stimato per l’accredito è di 2–4 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche bancarie.

Per maggiori informazioni, si consiglia di consultare la politica di rimborso.

5. Situazioni particolari

In alcuni casi, la cancellazione potrebbe non essere immediata, ad esempio quando l’ordine è già in fase avanzata di preparazione o aggiornamento di stato.

In tali situazioni, valuteremo la richiesta in base allo stato effettivo dell’ordine e forniremo indicazioni alternative.

6. Dati e responsabilità

Si raccomanda di verificare attentamente le informazioni inserite al momento dell’ordine, inclusi indirizzo e dati di contatto.

Eventuali errori nei dati forniti possono influire sulla possibilità di cancellazione o sulla gestione dell’ordine.

7. Note aggiuntive

Poiché lo stato dell’ordine può aggiornarsi rapidamente, si consiglia di inviare eventuali richieste di cancellazione il prima possibile.

Faremo il possibile per assistere l’utente, ma l’esito finale dipenderà dallo stato effettivo dell’ordine.

8. Contatti

Indirizzo: 12590 SHILOH CHURCH RD, HOLLYWOOD, MD 20664, United Statess

Telefono: +1(347) 735-2375

E-mail: contact@linenandhabit.com

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)